我們知道,企業(yè)的管理就是10-8=2的過程,10是收入,8是成本,2是利潤,做績效的目的就是要為了促進(jìn)企業(yè)收入的增長,成本費(fèi)用的減少,同時(shí)讓客戶滿意度的提升。收入增長了、成本降低了、客戶滿意度提升了,企業(yè)的利潤自然而然就會增長。所以做績效本質(zhì)就是為了實(shí)現(xiàn)利潤增長,績效管理就是利潤管理的過程。
那么企業(yè)要實(shí)現(xiàn)利潤增長,具體的績效該如何做呢?遠(yuǎn)大方略經(jīng)過多年的駐廠咨詢,總結(jié)出以下三個(gè)主要方面,供大家參考。
一、目標(biāo)聚焦
首先,企業(yè)要明確業(yè)績增長方向和目標(biāo),通過“四看”(看歷史、看樣板、看戰(zhàn)略、看股東期望)、“四比”(比產(chǎn)品、比客戶、比市場、比團(tuán)隊(duì))的方法,測算出企業(yè)的業(yè)績(利潤)目標(biāo),并對目標(biāo)進(jìn)行全盤推演和預(yù)算,保持目標(biāo)是合理的、可落地的。同時(shí),想要讓大家認(rèn)可這個(gè)目標(biāo),還要盡可能的統(tǒng)一大家的思想(要先統(tǒng)一核心能力圈人員的思想),只有欲望相同,才能更好的協(xié)同作戰(zhàn)。在思想基本統(tǒng)一,目標(biāo)明確之后,再對目標(biāo)進(jìn)行逐級分解,從而形成公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)、員工個(gè)人目標(biāo)。各層級圍繞目標(biāo),聚集資源、開展工作。
二、打一套增長組合拳
企業(yè)的業(yè)績目標(biāo)一旦確定后,就要找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略路徑,形成可落地的作戰(zhàn)計(jì)劃,通過完善的策略和方法,并在推行的過程中不斷地給員工進(jìn)行復(fù)盤,總結(jié)規(guī)律方法,并不斷的賦能,讓員工成長。并不斷的過程檢查,促使員工養(yǎng)成立即執(zhí)行的習(xí)慣。同時(shí),通過不斷激勵,更大限度發(fā)揮個(gè)人才智和潛能,激活員工的心、腦、手,從而提升員工的動力、能力和執(zhí)行力。
三、讓績效機(jī)制固化運(yùn)轉(zhuǎn)
績效增長不只是一套理論系統(tǒng),更要在實(shí)踐中總結(jié)出一套方法,績效管理是一個(gè)循環(huán)模式,由目標(biāo)、方法、檢查、激勵四輪組成,績效在企業(yè)推行實(shí)施的過程中,不同的環(huán)節(jié)應(yīng)用的組合也不同,比如制定崗位績效合同(目標(biāo)責(zé)任書):就需要對“目標(biāo)”和“激勵”進(jìn)行組合; 在制定崗位作戰(zhàn)計(jì)劃時(shí),需要“目標(biāo)”和“方法”進(jìn)行組合,而要實(shí)現(xiàn)利潤的增長,就需要對“目標(biāo)、方法、檢查、激勵”四者同時(shí)組合。同時(shí)企業(yè)在績效落地運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),人、計(jì)劃、機(jī)制是三大關(guān)鍵。績效系統(tǒng)的建立和系統(tǒng)落地,也不是一時(shí)半會的功夫,需要經(jīng)過“思想、行為、機(jī)制、習(xí)慣、文化”五個(gè)發(fā)展階段。
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