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客戶介紹

雙鴻電子（惠州）有限公司(Gemini)坐落于廣東省惠州市大亞灣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。公司成立于2004年,專業(yè)從事柔性印刷線路板、薄硬式印刷線路板制作，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于移動通信、便攜電腦、數(shù)碼攝像機(jī)、醫(yī)療器材，汽車、工業(yè)儀器以及航空航天等領(lǐng)域，年產(chǎn)量達(dá)貳拾萬平方米。

Gemini致力于協(xié)助顧客市場開發(fā)，垂直整合產(chǎn)業(yè)，并持續(xù)擴(kuò)展事業(yè)、導(dǎo)入新技術(shù)、提升生產(chǎn)效率等。公司以品質(zhì)、技術(shù)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持。

客戶關(guān)鍵問題

1、訂單準(zhǔn)交率低；

2、人員執(zhí)行力較差；

3、FQC批退率較高；

4、異常處理及時率較低；

5、人均產(chǎn)值較低；

6、人員優(yōu)化配置不佳；

7、缺乏人才梯隊(duì)建設(shè)機(jī)制。

項(xiàng)目實(shí)施過程及動作

1、項(xiàng)目實(shí)施第一階段

動作一：導(dǎo)入稽核、標(biāo)準(zhǔn)會議制度，目標(biāo)激勵方案；

動作二：稽核人員確定及開展工作；

動作三：每日未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)工序發(fā)出《整改通知書》；

動作四：開展產(chǎn)銷、計(jì)劃協(xié)調(diào)會，品質(zhì)周會；

動作五：制定并實(shí)施訂單前端工序、樣品管理、會議制度管理控制卡；

動作六：制定并實(shí)施轉(zhuǎn)板稽核、客訴處理、預(yù)設(shè)控制卡；

動作七：梯隊(duì)建設(shè)—開展能力與知識的提升培訓(xùn)課程：《陽光心態(tài)培訓(xùn)》、《稽核員培訓(xùn)》、《班組長培訓(xùn)》。

2、項(xiàng)目實(shí)施第二階段

動作一：制作公告欄，體現(xiàn)樣板、榜樣的力量；

動作二：建立獎懲機(jī)制，對沒達(dá)標(biāo)的員工實(shí)施懲罰；

動作三：制定并實(shí)施模具節(jié)點(diǎn)、生產(chǎn)、品質(zhì)異?？焖偬幚砜刂瓶ǎ焚|(zhì)攻關(guān)方案；

動作四：實(shí)施目標(biāo)激勵方案、生產(chǎn)冷凍計(jì)劃、FQC薪酬激勵制度；

動作五：實(shí)施每周、月各部門執(zhí)行力進(jìn)行PK；

動作六：開展班組長培訓(xùn)、干部訪談及分析；

動作七：日計(jì)日考獎罰方案；

動作八：IPQC績效考核方案；

動作九：建立裝配工序薪酬制度，實(shí)施品質(zhì)、效率激勵方案。

項(xiàng)目實(shí)施效果

1、執(zhí)行力提升至93.2%，比預(yù)期目標(biāo)高出3.2%；

2、量產(chǎn)準(zhǔn)交率達(dá)到了95.2%，比目標(biāo)高出1.2%，相較之前提升了28.2%；

3、樣品準(zhǔn)交率達(dá)到了97.1%，比目標(biāo)高出3.1%，較之以前提升了43.3%；

4、FQC批退率降至14.5%，相較之前下降了25.6%；

5、異常處理及時率升至82.9%，比目標(biāo)高出2.9%；

6、補(bǔ)貨交期率平均達(dá)到了92.6%，比預(yù)期目標(biāo)高出0.6%；

7、人均產(chǎn)值提升了7337元/月，月提升了31.5%；

8、顯著提升了客戶滿意度，降低客訴率。

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