一、公司信息
深圳市晶泰科技有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體,以液晶顯示設(shè)備為主導(dǎo)產(chǎn)品的高科技公司,主要產(chǎn)品有LCD MONITOR、LCD TV 等離子電視機殼及SKD套件。公司秉承“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、客戶至上”的服務(wù)理念,致力于將企業(yè)建設(shè)成液晶顯示器套料供應(yīng)商。在行銷過程中,更由于其良好的品質(zhì)、完善的售后服務(wù),在國內(nèi)市場上具有競爭力,成為目前規(guī)模較大、水平較高的顯示器套料生產(chǎn)廠家之一。
二、 項目背景
1. 人均產(chǎn)值低
2. 營業(yè)額增長慢
3. 人員流失率高;人才不穩(wěn)定
4. 人崗匹配度不高
5. 訂單交付能力差,客戶滿意度低
6. 各部門工作協(xié)同能力低,互相推卸責(zé)任
7. 內(nèi)部響應(yīng)速度慢,客戶滿意度不高
8. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不明確,品質(zhì)判定人為因素大
三、項目實施過程
1. 公司組織架構(gòu)優(yōu)化
2. 崗位人才盤點
3. 工作分析與任職資格建設(shè)
4. 建立招聘及人才試用體系,引入人才
5. 建立人才發(fā)展晉升體系,打通人才通道
6. 組織人才能力提升
7. 建立薪酬績效體系
四、項目實施成效
1. 人均產(chǎn)值提升32%;
2. 組織效率提升20%
3. 交付達(dá)成率提升33%
4. 客戶滿意度上升46.1%
5. 銷售額同比增長32.3%
6. 提高了戰(zhàn)略布局與組織匹配性
7. 建立了人才培養(yǎng)及人才復(fù)制體系
8. 增強組織承載業(yè)績倍增能力