【課程背景】
同質化越來越嚴重,利潤率越來越低,我們到底拿什么在行業(yè)中競爭,靠什么獲取競爭力,用什么來與競爭對手抗衡?
1、性價比的優(yōu)勢在現(xiàn)在環(huán)境中變得非常重要
2、多訂單少數(shù)量多品種,變量很大,但速度還不能慢
3、多訂單少數(shù)量多品種,變量很大,但效率還不能低
4、多訂單少數(shù)量多品種,變量很大,但周轉還要快、協(xié)同還要高效
5、多訂單少數(shù)量多品種、變量很大,但庫存還不能高
6、多訂單少數(shù)量多品種、變量很大,人均產(chǎn)值提升才是利潤的關鍵
7、現(xiàn)金流的安全在競爭中非常的重要,嚴重影響著整體運營效率。
【課程收益】
用實踐多次后的系統(tǒng)理論+實操案例為企業(yè)打造“高效運營”核心競爭力
-用案例說明如何實現(xiàn)性價比優(yōu)勢
-用案例說明如何設計客戶組合實現(xiàn)利潤是規(guī)劃出來的
-用案例說明如何實現(xiàn)多訂單少數(shù)量多品種的:交付速度
-用案例說明如何實現(xiàn)多訂單少數(shù)量多品種的:效率提升
-用案例說明如何實現(xiàn)多訂單少數(shù)量多品種的:周轉加快
-用案例說明如何實現(xiàn)多訂單少數(shù)量多品種的:庫存降低
-用案例說明如何實現(xiàn)多訂單少數(shù)量多品種的:現(xiàn)金周轉更快
-用案例說明如何集成鏈接各部門運營數(shù)據(jù):實現(xiàn)自我糾偏、持續(xù)改善
-用案例說明如何實現(xiàn):組織分工而高效協(xié)同
-用案例說明如何打造適合自己公司特點的:運營組織
【授課對象】
PMC經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、采購經(jīng)理等等
【授課方式】
講解、課堂互動、案例、實操練習、工具
【課程時間】
2天12小時,1天6小時
【課程大綱】
第一單元:柔性運營與競爭優(yōu)勢打造
1、集成運營對于一個企業(yè)的價值
2、競爭環(huán)境中性價比、速度、周轉、庫存、效率對于利潤的貢獻與價值
3、配套型企業(yè)集成運營的范圍與目標
4、不同行業(yè)的競爭優(yōu)勢打造規(guī)律總結案例
案例:配套企業(yè)集成運營支撐競爭優(yōu)勢案例
第二單元:柔性運營模式分類與設計
1、配套型企業(yè)運營模式分類與設計步驟
2、 運營模式:客戶組合設計特點與運用
3、運營模式之:庫存模式特點與適宜范圍
4、運營模式之:配置式特點與適宜范圍
5、運營模式之:訂單式特點與適宜范圍
案例:庫存模式打造,利潤倍增案例
案例:配置模式打造,利潤倍增案例
案例:訂單模式打造,利潤倍增案例
案例:混合式運營模式打造案例解析
第三單元:運營架構圖設計與高效協(xié)同
1、配套型企業(yè)運營架構、分工、人員素質模型、責、權、利分工。
2、團隊如何實施分工,并且高效協(xié)同。協(xié)同關鍵要求與機制設計。
3、運營團隊如何進行目標責任分解、考核。
案例:分工而高效協(xié)同的案例解析
案例:配套型企業(yè)運營組織設計案例解析
第四單元:柔性運營如何實現(xiàn)利潤倍增
1、多訂單少數(shù)量多品種訂單的特性
2、訂單結構分析與柔性運營模式設計
3、生產(chǎn)方式確定、產(chǎn)線規(guī)劃
4、計劃方式確定、計劃模式規(guī)劃
5、物料方式確定、物料模式規(guī)劃
6、信息方式確定、信息模式規(guī)劃
7、協(xié)同方式確定、協(xié)同模式規(guī)劃
8、成本方式確定、成本模式規(guī)劃
案例:生產(chǎn)方式改變后的效率提升解析
案例:庫存下降的工具、案例解析
案例:周轉提升的工具、案例解析
案例:交付速度提升的工具、案例解析
案例:人均產(chǎn)值持續(xù)提升的工具、案例解析
第五單元:運營系統(tǒng)分析報告
1、信息對于高效運營決策的價值
2、運營系統(tǒng)分析報告制作邏輯
案例:配套型集成運營分析報告解析
隨著制造業(yè)同質化越來越嚴重,利潤率越來越低,我們拿什么在行業(yè)中競爭?靠什么獲取競爭力?用什么來與競爭對手抗衡?2019年3月22日—3月23日,遠大方略管理咨詢公司《降本增效 利潤提升——多訂單少數(shù)量多品種的柔性運營》工具課在惠州濤景高爾夫度假村酒店舉行,現(xiàn)場將近100位企業(yè)老板、企業(yè)高管等參與本次課程共同探討學習交流。
本次課程由遠大方姚南洲老師、凌雪飛老師授課。用我們管理改善項目時所總結出的案例及結合企業(yè)實際的瓶頸問題針對性深入講解。
▲課程現(xiàn)場
◇◇◇課程回顧◇◇◇
用數(shù)據(jù)管理向客戶要利潤
客戶管理邏輯、訂單結構管理、客戶采購習慣管理、客戶盈利管理、客戶分級管理
姚南洲老師用案例說明如何針對客戶訂單雜、亂、小現(xiàn)狀,進行客戶管理模式設計,實現(xiàn)客戶需求滿足的同時讓企業(yè)效率、利潤更大化。
◇◇◇課堂互動與分享◇◇◇
◇◇◇課堂小組討論◇◇◇
◇◇◇《三去一降一補》◇◇◇
去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板
凌雪飛老師用案例說明如何實現(xiàn)多訂單少數(shù)量多品種的交付速度提升、人均產(chǎn)值提升、周轉速度提升、庫存降低、現(xiàn)金周轉更快。
◇◇◇課堂互動與分享◇◇◇
◇◇◇課堂小組討論與展示◇◇◇
◇◇◇學員感悟分享(節(jié)選)◇◇◇
01、深圳*??萍加邢薰?/strong>
通過兩天的學習,團隊有了以下感悟:
1、客戶的管理不能只靠市場營銷人員,維護好客戶主要靠三大部分。源頭:市場部,樞紐:PMC,最后財務利潤分析,用數(shù)據(jù)思維做客戶管理,讓數(shù)據(jù)說話,對客戶進行深度經(jīng)營。
2、針對客戶訂單款數(shù)多,體量小,批次多等情況??梢酝ㄟ^客戶訂單管理,數(shù)據(jù)分析,作出應對策略。整合訂單,改善計劃,引導客戶,制定MOQ。
3、對客戶利益管理80%的利潤來源于20%的客戶貢獻,客戶的需求是引導,而不是滿足。
4、對客戶分級管理,從銷售額、價格利潤、回款周期、知名度影響力類型、公司logo、分配標準、客戶分級后要有相應的管理,有必要建立大客戶管理讓客戶價值更大化。
02、東莞*略電線有限公司
通過本次課程學習了兩個重點:
客戶的管理、訂單管理這兩方面的知識,現(xiàn)在的企業(yè)客戶管理的四大痛點:
1、規(guī)模之痛:客戶數(shù)量多,但客戶體量小,需求小,成交低,訂單雜亂。
2、流失之痛:客戶流失大,新客戶開發(fā)多,銷售額反而降低。
3、回款之痛:客戶貸款回款慢
4、服務之痛:客戶需求越來越個性化
那么,針對以上客戶管理的痛點,誰是客戶管理的責任呢?是業(yè)務,PMC,財務的責任。此三大部門用數(shù)據(jù)化思維做客戶管理,讓數(shù)據(jù)說話,對客戶進行深度經(jīng)營??蛻舴旨壒芾?,客戶分級維度標準:銷售額、價格利潤、回款準時、知名度和影響力、購買產(chǎn)品類型。對客戶進行ABC級分類,利用二八定律進行管理,用80%的資源放在20%的客戶身上,服務于A級客戶,讓此類客戶享受到優(yōu)越于其他客戶的待遇??蛻繇憫俣瓤欤蛻舻陌菰L頻率,銷售價格政策,質量的保證,交貨期和產(chǎn)能滿足等等。
03、精彩*印刷有限公司
通過本次學習收獲如下:
1、對優(yōu)質客戶的認知,了解客戶的評優(yōu)多面性。
2、客戶分類的明確化,之前認識的不夠全面。
3、理清客戶的關系與客戶的客戶及對手之間的關系。
4、客戶的分類須協(xié)力部門財務及PMC提供數(shù)據(jù)便于作為客戶分類依據(jù)。
總結:
企業(yè)是一種營利性組織,追逐利益是企業(yè)的本性,而一個企業(yè)要實現(xiàn)利益更大化,它基本的途徑無非是增加收入和控制成本。降本增效提升利潤是一項長抓不懈的日常工作,我們要認真去觀察,認真去思考,認真去總結,合理的應用我們所學知識,為企業(yè)發(fā)展道路上貢獻自己的一份力量。