輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)案例
專(zhuān)注中國(guó)實(shí)體企業(yè)
客戶續(xù)單率
客戶滿意度
2022年中國(guó)產(chǎn)業(yè)電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)31.4萬(wàn)億元,較2021年的29.11萬(wàn)億元同比增長(zhǎng)7.86%。此外,2018-2021年市場(chǎng)規(guī)模(增速)分別為22.5萬(wàn)億元(9.8%)、25萬(wàn)億元(11.11%)、 27.5萬(wàn)億元(10%)、29.11萬(wàn)億元(5.85%)。
相關(guān)機(jī)構(gòu)披露了2021年電商零售平臺(tái)市場(chǎng)份額,市場(chǎng)占比前五名的分別為:淘寶-51% 、京東-20%、拼多多-15%、抖音電商-5%、快手電商-4%,剩下不到5%的市場(chǎng)份額由蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、得物等平臺(tái)瓜分。
電商整體滲透率目前仍處于中等偏低水平,潛力品類(lèi)決定行業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)空間。從整體品類(lèi)看,實(shí)物電商滲透率目前在 25% 左右,但是分品類(lèi)看,家電、消費(fèi)電子等行業(yè)電商滲透率在 40%-50%之間,屬于線上化程度較高的品類(lèi)。服裝、美妝等電 商滲透率在 35%左右,屬于線上化中等水平。家裝、生鮮、食品飲料等品類(lèi)電商滲透率都在 10%以下,而這些都是數(shù)萬(wàn)億 的大品類(lèi),線上化仍有很大發(fā)展空間。